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互联网+酒店,客房该加点什么?

来源: 互联网 时间: 2015-06-04
  近年来,酒店业整体经营情况面临着巨大考验,智能酒店亟须快速响应市场,推出差异化的产品和服务,在多面夹击的竞争环境中占据一席之地。今年国务院政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划,信息化应用将进入一个“新常态”,这个浪潮也为酒店创新产品和服务提供了新的契机。

  客房是智能酒店体验的重要场合,在“互联网+”下,客房加什么显得十分重要。

  智能化体验是未来酒店入住的主要需求,智能化的入住体验,喜达屋酒店及度假村在目前算是比较成熟的一个。除了智能手机开锁,喜达屋在全球率先使用了苹果智能手表开锁;房间里使用了智能镜子,能够显示新闻、天气、股票等信息;基于RFID技术的感应灯会在黑暗的房间中亮起来,为客人照明。
  像喜达屋这样,借助产品来给客房增加智能化的体验,是最简单的做法,但好的体验并不是单纯产品的叠加。如果智能化产品过多,不但增加了智能酒店成本,而且在产品操作上也会给客人带来很多不便。

  在智能化产品的应用上,涵碧楼的做法比较值得酒店借鉴,涵碧楼为每间客房配置了“智慧e房”酒店电视,使客房电视成为客房的智能化体验中心和操控中心,将带给客人便捷化、集成化的入住体验。

  在互联网的带动下,未来的智能酒店服务,将给客人带来更大的便捷。以“互联网+”的理念实现酒店行业突破传统走向终端智能化,升级酒店入住体验,提高客人对酒店的体验度,是整个酒店行业在“互联网+”时代下的再次变革,也是未来获得新竞争优势的新动力。

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